CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Chaque accompagnement proposé par Leslie LD repose sur un cadre structuré, professionnel et transparent.
Les présentes Conditions Générales de Vente précisent les modalités de notre collaboration afin de garantir une expérience fluide et qualitative.

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de personal shopping proposées par Leslie LD, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 828 945 717 000 27.

Toute commande implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Les prestations sont destinées exclusivement à une clientèle de particuliers.

Article 2 – Présentation des prestations

Leslie LD propose les prestations suivantes :

• Tri dans le dressing

• Accompagnement en boutiques

• Livraison d’un shopping personnalisé

• Sélection d’articles sur des sites internet

• Sélection d'une tenue pour un évènement

Chaque prestation est pensée pour optimiser votre garde-robe, affirmer votre image professionnelle et simplifier vos choix vestimentaires au quotidien.
L’accompagnement est personnalisé et adapté à vos objectifs, contraintes et rythme de vie.

Les prestations sont réalisées en présentiel, sauf la sélection d’articles en ligne, réalisée à distance.

Article 3 – Réservation et paiement

La réservation d’une prestation est validée uniquement après paiement intégral du montant indiqué.

Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par la prestataire.

Le créneau est définitivement bloqué à réception du règlement.

Leslie LD se réserve le droit de refuser toute réservation incomplète ou non réglée.

Article 4 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, si le client souhaite que la prestation débute avant l’expiration de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation.

Aucune rétractation ne pourra être exercée une fois la prestation pleinement exécutée.

Article 5 – Annulation, report et remboursement

En dehors du délai légal de rétractation, toute demande de remboursement de la ou les prestations non réalisées entraînera la conservation de 30 % du montant total.

Les demandes de report pourront être acceptées, sous réserve de disponibilité.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après réalisation totale ou partielle de la prestation.

Article 6 – Responsabilité

La prestataire intervient en qualité de conseillère indépendante en image et shopping.

Elle accompagne le client dans ses choix mais ne peut être tenue responsable :

• Des achats effectués auprès d’enseignes tierces

• De la qualité, conformité ou disponibilité des produits

• Des politiques de retour ou de remboursement propres aux marques

Les décisions d’achat relèvent de la responsabilité exclusive du client.

Article 7 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux proposées par Leslie LD:

• Sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat

• Sont gratuites par envoi par email (format PDF) et 10€ par courrier postal

• Sont utilisables selon les modalités précisées lors de l’achat

Passé leur date de validité, elles ne pourront donner lieu à remboursement ni prolongation, sauf à titre exceptionnel.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Les supports, sélections, recommandations et contenus transmis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Leslie LD.

Ils sont strictement réservés à l’usage personnel du client.

Article 9 – Confidentialité

Leslie LD s’engage à préserver la confidentialité des informations communiquées par le client dans le cadre des prestations.

Article 10 – Médiation et litiges

En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.